Utilisateur anonyme
7 octobre 2024
Un certain monsieur à la réception a vu que nous ne réservions pas directement à la réception. Il a délibérément arrangé une mauvaise chambre. La serrure de la porte de la chambre était cassée, la serrure de sécurité était également cassée et le couloir sentait la fumée d'huile et. des oignons ! ! Lorsqu'on lui a demandé de se changer, il a répondu qu'il n'y avait pas de place disponible. Après avoir réservé via Ctrip, j'ai initialement réservé une chambre pour une personne ce soir-là. Plus tard, j'ai annulé et réservé pour deux personnes. Il n'était pas disposé à rembourser la commande initiale et a directement déduit la moitié des frais de ma chambre à titre de dommages-intérêts. C’est dur de communiquer, on est dans le même hôtel, hé, c’est le moment le plus frustrant de ce voyage.
Texte originalTraduction fournie par Google